Міжнародний республіканський інститут запрошує на тренінг «Як правильно комунікувати із громадянами при наданні послуг під час війни?».
Коли? 21 вересня, 14:00 – 16:00.
Ви дізнаєтеся:
- Як визначати потреби громадян за невербальними поведінковими проявами та за допомогою питань.
- Що таке активне слухання і як його застосовувати.
- Хто такі проблемні клієнти.
- Як правильно комунікувати із складними співрозмовниками.
Тренерка:
Наталя Сабліна - депутатка Первомайської міської ради VII скликання, екс-секретар Первомайської міської ради, кандидатка психологичних наук, коуч, експертка з комунікацій та конфліктології.
До участі запрошуються місцеві депутати, їх помічники, працівники місцевих рад, волонтери.
Приєднуйтеся в Zoom за посиланням: https://bit.ly/3EDeoIr
